سياسة الإرجاع والاستبدال
سياسة الإرجاع
نحرص في أمان التركيب على رضاك التام. إذا لم يكن المنتج مطابقاً لتوقعاتك، يمكنك إرجاعه وفق السياسة التالية:
- يتم استلام المنتج المراد إرجاعه من موقعك خلال يوم عمل واحد من طلب الإرجاع
- تكلفة التوصيل للإرجاع 20 ريالاً سعودياً يتحملها المشتري
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع العبوة والملحقات
- الاستبدال متاح لنفس المنتج أو منتج بقيمة مساوية
كيفية طلب الإرجاع
1
تواصل معنا
اتصل بنا أو راسلنا عبر واتساب لطلب الإرجاع.
2
تأكيد الطلب
نؤكد طلب الإرجاع خلال ساعات وننسق مع مندوب التوصيل.
3
استلام المنتج
يصل مندوبنا خلال يوم عمل لاستلام المنتج من موقعك.
4
المعالجة
نفحص المنتج ونؤكد الاسترجاع أو نرسل البديل.
ملاحظات
- رسوم التوصيل للإرجاع 20 ريالاً سعودياً غير قابلة للاسترداد
- سياسة الإرجاع لا تشمل المنتجات المخصصة حسب الطلب
- التركيبات المنفذة تخضع لسياسة ضمان منفصلة
لطلب الإرجاع أو الاستفسار، تواصل معنا عبر واتساب
واتساب: +966569673707 اتصل: +966569673707🚚 معلومات التوصيل والشحن
- التوصيل داخل المدينة المنورة: 20 ريال للطلبات أقل من 500 ريال، مجاني للطلبات بقيمة 500 ريال فأكثر.
- التوصيل خارج المدينة المنورة: حسب المسافة، يتم الاتفاق عليها بعد تأكيد الطلب.
- مدة التوصيل: خلال 1-3 أيام عمل من تأكيد الطلب.
- أوقات التوصيل: من السبت إلى الخميس، 9 صباحاً - 9 مساءً.
- يتم التوصيل عن طريق مندوبنا أو شركة شحن موثوقة.
💳 طرق الدفع المتاحة
- الدفع عند الاستلام (كاش): الدفع نقداً عند استلام الطلب.
- التحويل البنكي: يتم إرسال بيانات الحساب بعد تأكيد الطلب.
- جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي (SAR) وتشمل ضريبة القيمة المضافة.
🔧 خدمات التركيب
- جميع المنتجات تُباع للتوصيل والتركيب المنزلي/التجاري.
- خدمات التركيب متوفرة بشكل منفصل ضمن عقود الخدمة الخاصة بنا.
- للحصول على عرض سعر للتركيب، يرجى التواصل عبر واتساب.